Clé perdue en location : qui paie le changement de serrure ?

Perte ou usure : ce n'est pas la même chose

Une serrure qui cesse de fonctionner par usure normale et une serrure remplacée parce que les clés ont été perdues ne relèvent pas du même régime. C'est la cause qui décide, pas le statut de l'occupant.

Les trois documents à regarder

Avant d'ouvrir une discussion, regardez ce que disent les pièces que vous avez déjà.

Dans cet ordre

• Le bail : il précise parfois ce qui est à la charge de qui.
• L'état des lieux d'entrée : il atteste du nombre de jeux remis.
• Le contrat d'assurance du locataire : certaines garanties couvrent le remplacement après une perte.

Ce qu'il faut faire en pratique

Prévenir le propriétaire ou l'agence avant l'intervention, et demander une facture au nom de la bonne personne.

Une facture établie au mauvais nom se renégocie très mal après coup. C'est deux minutes à régler avant, et parfois des semaines après.